京东24小时人工客服热线电话，京东怎么找特定的人工客服

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客服除了工作时间正常接待客户的时候才可以查看客户信息，其余时间不允许查看任何人的信息，这是红线，一旦触碰直接辞退，有严重影响的甚至要承担法律责任。

所以客户在上班的时间还是可以看到客户的个人信息的，比如注册时间，性别，会员等级，购买记录，还有电话号码，收货地址等等

从总体上来看，在一般情况下，京东人工客服是不能看见个人信息的。根据京东公司的人工客服工作纪律要求，那些人工客服是不能看见用户的个人信息的。这主要是为了防止个别人员出卖用户的个人信息，有可能做出损害用户的不法行为来。

不能，后台有保密协议，客服不能泄露个人信息的

保密协议的有效期？

保密协议是在用人单位与职工之间签订的为保守公司商业秘密或技术秘密的协议，相信很多人都想知道保密协议是否有期限限制，答案是肯定的，我国规定保密协议是有期限限制的。

关于保密期限许多企业认为员工在任职期间对企业有保密义务，而员工离职之后，便不再负有保密义务，实际上这些认识是不全面的。保密协议中的商业秘密无论是在任职期间还是离职后，知悉企业商业秘密的员工都负有保密的义务，这是法定义务。

员工在离职之后，若擅自公开或使用，则构成侵权，严重的构成侵犯商业秘密罪。而对于一般的保密信息，离职之后，员工一般不负有保密义务。很多企业通常约定保密期限为任职期间及离职后2至3年，这样的约定会给员工造成误解即离职后过了2至3年后即可公开或使用商业秘密了，这样的约定是不可取的。因此，企业应区别约定，对商业秘密的保密期限应为任职期间及离职后无限期期间;对于一般的保密信息宜约定2年或3年保密期限。

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