药店门店管理思路及方法，药店门店管理制度操作流程

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一、药店门店管理制度

药品进货和验收质量管理制度 一、门店药品进货应严格执行有关法律法规和政策，必须从加盟连锁公司或受公司委托的药品批发企业购货。 二、门店严禁从非法渠道采购药品。 三、门店在接受配送中心统一配送的药品时，应对药品质量进行逐批检查验收，...

二、做为药房的法人应该对其承担哪些相应的法律责任？一旦触犯最严重要承受哪项法律？对今后有什么影响？谢谢

主要是销售的药物，消费者可以选择销售商要求退换、赔偿。然后记住不要销售假冒伪劣、不合格的药品、卫生器械等等，不然这个可是触犯刑法的。

三、什么是药品管理法？

《药品管理法》是药品管理法律，是药品管理的法律依据。

是药品种植、研究、试验、注册、生产及其药品流通、使用的全过程中必须遵守的法律。

四、药店对零售岗位员工的业务能力有什么制度规定

岗位职责：

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一、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法律、法规，依法经营，安全合理销售药品。

二、营业员应当具有高中以上文化程度，上岗前应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训，经考核合格后方可上岗。

三、营业员应当进行岗前及年度健康检查，取得健康合格的有效证明后方可上岗工作。

四、营业时应穿着整洁、卫生的工作服，佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌，主动热情，文明用语，站立服务。

五、负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。

六、负责对陈列的药品按其用途或剂型分类摆放，做到合理、正确、整齐、有序。

七、销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品核对无误后，将药品交与顾客。

八、营业员销售处方药，处方必须经执业药师审核后方可调配；处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配；调配处方后经过核对方可销售。

九、营业员销售处方药，处方调配、核对后应当在处方上签字或者盖章，并按照有关规定保存处方或者其复印件。

十、对效期不足3个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并及时上报质量管理人员，销售近效期药品应当向顾客告知有效期。

十一、销售中药饮片要做到计量准确，并告知煎服方法及注意事项；提供中药饮片代煎服务，应当符合国家有关规定。

十二、营业员销售药品应当为顾客出具销售凭证。

十三、对实施电子监管的药品，在售出时，应当进行扫码和数据上传。 十四、对缺货药品要认真登记，及时向业务部门传递药品信息。 十五、除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。

十六、营业员了解、发现销售药品存在不良反应信息，应及时向质量管理人员报告。

十七、营业员发现已售出药品有严重质量问题，应当及时向质量管理人员报告，以便采取措施追回药品。

五、目前公认的全面控制药品质量的法规有

药品法

GMP（药品生产质量管理规范）（2010版）

药典（2010版）

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