医患矛盾最佳解决办法，医生角度如何解决医患矛盾

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一、当下针对解决医患矛盾有什么政策？

解决医患关系的对策

医患之间，和则两利，伤则两败。正确解决当前医患关系紧张的现状，维护医疗服务市场正常的秩序和医患双方的利益，构建和谐医患关系是和谐社会建设的重要内容。

3.1针对医疗体制方面存在的缺陷，笔者认为只有进一步完善医保制度，建立改革运行机制，才能从根本上解决医患关系紧张的问题。建立合理的三级医疗网络体系，引导群众能够自觉地、分层次的、有序的就医，才能真正解决“看病贵看病难”的现状。另外，政府加大对公益性医院的财政支持，使医院脱离“唯利是图”的枷锁，也是解决医患关系问题的关键途径之一。

3.2针对医护工作人员服务态度问题，笔者认为医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德。高标准的医德、医风要求做到对患者极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医院方面要加强对医师的职业教育（要教育广大医务人员树立全心全意为人民服务的思想，增强服务意识，改善简丛服务态度，提高服务质量，深入开展以病人为中心、医患换位思考1等服务活动，树立以人为本的服务理念;加强职业道德教育和德性休养，建立职业道德考核与考评制度，并纳入医疗质量检测范围，定期进行讲评和奖惩），提高医师自身素质水平（医疗护理操作常规和医院管理工作制度是在总结以往医学科学和技术成果的基础上形成的理论和方法，是医疗过程的定义和所应用技术的规范和指南，在医疗活动中必须认真执行。广大医务人员应开展多种形式的教育和学习，熟练掌握其中的内容和要拦信樱求，达到规范自己的医疗行为，减少医疗纠纷的发生）和法律知识（医院管理者和医务人员要树立加强法律法规的学习，特别是涉及医疗纠纷，警惕医疗安全的《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《病历书写规定》及医学问题用民事坦山法规来处理的相关法律知识，不断增强侵权损害赔偿意识，增强自我保护意识，从而提高预防差错、事故的警觉性和责任感），从而改善和提高医疗能力，从根本上消除医疗纠纷。

3.3针对由于医疗事故而引起的医疗纠纷问题，医院应彻底贯彻“私法自治”原则，医患关系发生后，要严格按照处理程序进行：

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目前医患矛盾主要来自于过度医疗孙绝和误诊，以及严重超出市场价销售药品的坦宽以药养医行为。过度医疗和过度检查是中国普遍存在的问题，有人说是医院为了赢利故意，有人说是因为医闹太多医院做的自保措施，但是我不明白，为什么同一个型号的设备，同样是三级甲等医院，为什么在一家医院做了检查另一家还要再做一遍。不给买药的钱看不到处方，我已经支付了挂号费，凭什么你医院扣留处方。其他的问题就不多写了，每次去医则信姿院都能想雇人砸了收费窗口。

解决问题需要跳出问题双方，通常能找到十全十美的方案。但是医疗这一块迟迟没有合格的保险制度，医患关系我不觉得有好转的可能。

解决医患矛盾，最主要是医生要有医德。

二、法院如何处理医闹事件

法院处理医闹：

“医闹”，按照正常程序，首先应该由辖区公安机关处理，根据具体情节才能上到法院。法院根据相关法律法规判处医闹的纠纷即可。

补充：什么是医闹

1： 医闹，即受雇于医疗纠纷的患者方，与患者家属一起，采取在医院设灵堂、打砸财物、设置障碍阻挡患者就医，或者殴打医务人员、跟随医务人员，或者在诊室、医师办公室、领导办公室内滞留等等，以严重妨碍医疗秩序、扩大事态、给医院造成负面影响的形式给医院施加压力，从中牟利，并以此作为谋生手段的人。

2：由医疗纠纷引起的“医闹”事件，当出现八种涉嫌违法犯罪行为时，公安机关可以及时、有效地依法处置，直至追究当事人的刑事责任。八种行为包括：聚众占据医疗机构或办公场所，寻衅滋事，严重干扰正常医疗工作秩序的；已发生打、砸、抢、烧等严重违法行为的；侮辱、威胁、围攻、殴打医务人员或非法限制医务人。

三、医闹刑法什么时候实施

2015年11月1日起，《刑法修正案(九)》正式施行，医闹入刑，涉嫌聚众扰乱社会秩序罪。

相关的法律依据：

《刑法》第二百九十条 【聚众扰乱社会秩序罪；聚众冲击国家机关罪、扰乱国家机关工作秩序罪；组织、资助非法聚焦罪】聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研、医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处三年以上七年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

聚众冲击国家机关，致使国家机关工作无法进行，造成严重损失的，对首要分子，处五年以上十年以下有期徒刑；对其他积极参加的，处五年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。

多次扰乱国家机关工作秩序，经行政处罚后仍不改正，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。

多次组织、资助他人非法聚集，扰乱社会秩序，情节严重的，依照前款的规定处罚。

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