顾客取消订单外卖小哥要不要赔钱，外卖小哥送餐被取消订单了怎么办

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这位顾客就投诉了这个外卖小哥，外卖小哥没有做什么伤天害理的事情，也没有损害你的利益，但是这位顾客这么做，良心真的不会痛吗？只有十五分钟外卖小哥就可以送到了，十五分钟真的等不及了吗？

每个人活着都应该被尊重，哪怕你有多有钱，如果你的内心是贫瘠的，也不会得到别人的尊重。外卖小哥的一句“我很辛苦”，真的让人心里很难受，他们很多人都上有老下有小，也许他们的职业在某些人眼里不值一提，但是没有他们送外卖，请问某些刻薄的人怎么去点外卖？他们活着，心酸也辛酸，所以不要为难他们，一顿饭而已，何必那么咄咄逼人。

网友表示：

一但顾客投诉！平台基本不核实！直接罚钱！商家不出餐！导致超时！都算在骑手身上！商家想取消订单！顾客不同意！导致超时！都是骑手的事！平台说可以申诉！但失败率几乎百分之百！不是没证据就是证据不足！我兼职送外卖，虽然累，觉得很有意思，可以看到各种各样的人，总结了一点，大部分很好说话的顾客，都是成功人士，往往那种脾气不好的，花几块钱配送费把自己当成大爷的人，我看不起他，就下次他的单系统派给我，直接拒绝不送。外卖不容易等外卖的也不容易都是打工的。体谅外卖的同时也体谅一下点外卖的人，相互理解才是王道视情况而定，不要道德绑架就行。我也送外卖，也知道辛苦。总之既然选择了外卖，就要经得起等待，并有一颗包容的爱心。我是成都美团骑手，我们也想马上送到您手里，这个平台是不接一单送一到，一般都是3单起步，如果是下雨天气，手里最少都十多张单子，系统规定的时间确实没有意外发生不会超时，但是每送一家未知的事情是无法预估的，比如上次我送的一家是个小孩子拿大人手机点的，他自己地址填写错误，我挨着小区跑了两三栋，才找到，导致后面的单子全超时，后面外卖小哥真的不容易，每次穿梭在车流中，为了节省时间，暴雨中坚持工作，在单位点餐的时候我会让小哥到了以后只要告诉我一声，放门卫，就可以啦，不用等，如果在家的话，到了以后可以打我电话我到楼下去拿，因为现在很多高层小区都需要刷卡才能进电梯，不想小哥爬楼梯，真的太累，我家住12楼，至少有几个小哥爬过，真心疼，所以以后我直接都是备注：到小区以后打电话给自己下去拿，的客人还不理解，我也在跟后面的顾客讲明原因，由于还是2号大雨，我那天真的急的哭了，我们没有说让您们包容和理解，什么职业都累，但是我们并不是不想快点给你送过来，如果您能去送3单，而不是一天，您应该能体会。手机的单子只要其中一环出了问题，真的后面的单子真的会把人急哭。还有就是比如烧烤之类的单子，他铺面也有生意，每当我们看到烧烤的单子真的头疼，一般商家做出来就给你剩下个几分钟，或者已经没时间，这怎么送？还有就是大风大雨天气，后面箱子餐品都塞满了，真的不敢骑快，雨下的眼睛也睁不开。路上又滑。我所说的这些并不是为我们骑手辩解什么，您们能体会每次送餐进小区慌张的想着车子有没有掉，餐有没有人偷的心情吗？进电梯就想下一家送哪里，路线怎么走更快吗？您们不了解，因为您们看不到。这年头谁不辛苦，我现在上的班都是早上五点到晚上十点的班，一天都是站着不停的手脚并用的干活，还要一直说话，中间没有休息，吃饭十五分钟，工资却只有三千一还没有五险一金还不包吃，月休两天！我能有什么办法，在我们这里算是很高的工资了！

这年头谁不辛苦，想着在干一两个月先就出来做别的吧！真心太累了，这年头做什么都不好做！取消订单，系统有这个设置，顾客有这个权利。那你外卖员跟你们平台说取消这个功能不就行了，有这个功能就代表可以用。

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