五星级酒店保证客人隐私，五星级酒店保密入住

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客人入住有要求保密的 前台会在系统中设置好各部门都会注意到 该客人保密信息 不会去打扰在没有客人本人或者明星政要的助理的要求下 回帮客人过滤房间电话有人询问与之相关的信息，房价，房号等等也都对外保密 基本和查无此人是一样的一般入住五星级酒店 客人信息都是受保护的 除了订房订餐网站的信息核对 对外信息都受一定保护

做前台的要求？

工作职责：

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1、 负责公司前台接待工作。 2、 负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。 3、 负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。 4、 日常文书、资料整理及其他一般行政事务。 技能要求： 1、 对办公室工作程序熟悉 2、 熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料； 3、 具有优秀的中英文书写能力、表达能力； 4、 具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识； 5、 熟练使用各种办公自动化设备； 6、 具有良好的适应能力，能在压力下工作。 文员1：（分为好多种，每种要求不同，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。 4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产帐目（低值易耗品、固定资产）。做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常报刊杂志及邮件交换。 6、做好办公室每月考勤。做好物品保管工作。 技能要求： 1、教育背景：文秘或管理类相关中专以上学历。 2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。 3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则； 5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

没签合同签了保密协议是否有效

韩小姐求助：我2008年进长城宽带做客服，快离职的时候，公司突然让我们签了一份劳动合同的补充条款，内容是离职后一年之内，不可以到与现在公司有竞争关系的公司去工作，如果违反合约则要承担10万的违约金，但是如果履约，公司每个月会给10 韩小姐求助：

我2008年进长城宽带做客服，快离职的时候，公司突然让我们签了一份劳动合同的补充条款，内容是离职后一年之内，不可以到与现在公司有竞争关系的公司去工作，如果违反合约则要承担10万的违约金，但是如果履约，公司每个月会给100块钱作为补偿，可是现在我离职一年了，公司人事却说这个协议无效，没有给我任何补偿。

韩露（化名）现在在一个地产公司当前台，身材娇小，声音柔美，她说离开客服岗位做前台，就因为那份补充条款。

“芝麻官”掌握了公司核心机密

“我是2008年5月进公司的，最开始做的就是客服，后来升为客服班长，主要是做投诉这一块。”韩露说“客服班长”虽然是个“九品芝麻官”，却能触及到公司最重要的客户信息，“如果被竞争对手拿到，公司的损失会很大。”

所以这份补充条款上明确写着：“乙方（韩露）承诺在双方的劳动合同期内

以及履行完毕后1年内，保守甲方的商业秘密和涉及知识产权的相关秘密或虽属于他人但甲方负有保密义务的秘密……不论何种原因解除或终止本合同的，乙方不得在同行业或与甲方有竞争性的企业内从业，期限为1年，但甲方应给予乙方每月100元人民币的补偿（税金由甲方缴付），该费用直接划入乙方的银行卡上。”

离职1年被告知协议是无效的

这个条款是去年夏天时，公司突然拿出来让大家签的，据她所知，身边的同事们都签了这个补充条款，这其中包括现在已经离职的网管李先生。

“当时有另外一个通讯公司进入重庆，他们从我们这边挖了很多人走，所以公司才要求签这个补充条款。”韩露说。

李先生也说，那段时间确实不少同事都去了竞争对手那边，所以才有了这个保密协议，李先生也签了，后来他去了一个软件公司发展。

“我是去年8月31日发的离职信。”韩露记得很清楚，辞职信发出去后一个月，公司有人顶替了她的工作。10月20日，韩露拿着合同的补充条款以及离职通知书离开了公司。

“当时的确有朋友邀请我去另外的通讯公司，但我没去。”从长城宽带离职后，韩露到了一家与通讯行业完全无关的公司。

一年很快就过去了，韩露专门给长城宽带人事部门打了个电话，谁知接电话的人事专员告诉她：“你这个协议是无效的。”问为什么无效，答案：“就是无效的。”

“没支付保密费，协议就无效了”

无奈，韩露找到了我们，昨天下午，带着韩露的疑问，我们来到长城宽带重庆的总部，人事经理叶女士说，对于保密协议的事情，她了解得不多，因为她才到公司4个月。

我们把已经离职的员工所签订的“保密协议”给她看过以后，问她为什么这个协议无效，叶经理说：“按照我以往的经验，保密协议一般都是针对核心岗位，掌握核心技术以及核心运营的员工签的，它是有期限的，如果在员工离职后第二个月，公司没有支付保密费，合同就无效了。”

叶经理说当时自己没在公司，而了解情况的老总在出差不方便接电话，如果这些离职的员工有什么问题，可以走法律途径。

协议条款模糊，没明确支付方式

我们仔细看了一下韩露等人签的保密协议，协议条款很模糊，虽然说明公司要支付保密费，但是却没有明确是每个月支付，还是一年结束结算。

随后，我们在《劳动合同法》第二十三条里看到：

用人单位与劳动者可以在劳动合同中约定保守用人单位的商业秘密和与知识产权相关的保密事项。对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿。劳动者违反竞业限制约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。

叶经理所提出的协议失效，也源于这一条，因为保密协议没有明确支付方式，所以公司视为无效。而韩露等人，则还等着一年结束，1200元的保密费打到自己的`卡上。

还有人遭遇离职时交出私人邮箱

公司的解释让韩露很不满，她已经准备好材料准备去申请劳动仲裁。

在公司面前，一个笃定离职的员工，人情味也可能忽然间消失殆尽，在一个外贸公司上班的杨先生就深有感触，他现在正处在离职的阶段，在他几乎办完离职手续的时候，上司突然要求他把私人邮箱以及密码交出来。

“我的工作很多时候要跟客户往来，公司又没有企业邮箱，我就只有用自己的邮箱。我当时就愣了，很无法理解，觉得自己很委屈。”杨先生说，后来部门经理也跟领导协商了一下，“最后让我当着他们的面，打开我的私人邮箱，把有关公司的可疑邮件当面删掉。”

签保密协议要约定费用支付方式

我们咨询了一位人事专家，他说在签订保密协议的时候要注意这些事情。

一是合理地约定技术秘密的范围，不符合法律规定条件的技术不应列入保密合同技术秘密的范围。

二是要求支付保密费用，不论是在劳动合同期限内的保密，还是劳动合同期限届满后竞业禁止期限内的保密，均应要求企业支付保密费用，以及支付方式。

三是对竞业禁止的期限尽量要缩短，竞业禁止的期限没有明确的法律规定，因此，在签订含有此条款的保密合同时，尽量争取该期限要短。

当然员工如果认为保密合同对自己不利，又不能通过协商来达到自己的要求，不签订保密合同，离开该企业可能是最好的办法。

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