出租车拒载属于违法吗，出租车拒载乘客怎么处理

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乘客有时候紧急需要搭出租车，可有时候出租车却拒载，这让人很头疼。有的乘客就会疑惑出租车拒载是不是违法的？

网友咨询：

出租车拒载乘客的行为违法吗？

安徽仝人律师事务所黄平华律师解答：

答案是违法。

根据《民法典》客运合同的相关规定，出租汽车驾驶员和其他从事公共交通的承运人不得拒绝乘客的合理运输要求。 虽然我国《民法典》规定了缔约自由，但是作为社会公益事业的一部分，出租车司机应当具有强制缔约义务，所以出租车司机拒载乘客是违法的。如果乘客被拒载，可以向出租车公司或当地运管部门投诉。

当然，如果乘客出现紧急情况，出租车司机拒载给乘客造成损失，乘客可以向当地人民法院起诉，要求出租车司机承担相应的民事责任，赔偿出租车司机造成的损失。

安徽仝人律师事务所黄平华律师解析：

巡游出租车司机无论出于何种原因，亦不论其采用主动拒绝搭乘或客观委婉推脱的外在表现形式，只要是以法定正当事由以外的其他理由不予搭乘乘客前往指定目的地的，均属于拒载行为，交通管理部门可依法进行相应处罚。

出租汽车驾驶员除下列情形外，不得以任何理由拒绝载客或者中途终止客运服务：

（一）乘客在禁止停车的路段招手拦车；

（二）乘客携带违禁和易燃、易爆等危险品以及污损车辆的物品乘车；

（三）醉酒者、精神病患者在无人监护下乘车；

（四）乘客要求出本市或者在夜间到远郊区、县而不按规定随驾驶员进行登记；

（五）乘客的要求有其他违反出租汽车管理、道路交通管理、治安管理规定的。

【法律依据】

《中华人民共和国民法典》第八百一十条 从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人通常、合理的运输要求。

黄平华律师简介

为人诚恳踏实，有扎实的处理民、商事案件的理论水平及文书撰写能力，有丰富的实践经验；擅长民、商事类纠纷的代理；孰知刑事诉讼的程序、流程等。

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