超市存包柜的东西丢失谁来负责，自助寄存柜失包与超市责任

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现在大多数人喜欢去超市购买商品，在逛超市的时候，如果自己行李较大的，可以选择寄存柜进行寄存，超市是有保管的义务的。那么，自助寄存柜中丢包，超市有责任吗？

网友咨询：

顾客的包在自助寄存柜中丢失超市有责任吗？

天津国三奥律师事务张孜雄律师解答：

顾客和超市之间形成的是保管合同或者借用合同，根据法律规定，保管人（即超市）对寄存人寄存的物品具有妥善保管的义务。保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。且寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。如果超市一方已经尽到了它的义务，物品丢失由于顾客自身的疏忽或违反寄存的规定造成的，责任就应当由顾客自行承担。

天津国三奥律师事务张孜雄律师解析：

超市自助存包柜使用如何规定？

1、自助存包柜只供顾客本在进入超市时临时使用，存期一天。每日闭店前请将柜中物品带走，否则超市将有权处理。

2、自助存包柜柜中物品由个人自行保管。

3、为保证个人财产的安全，自助存包柜中严禁存放现金、存单、手机等贵重物品。

4、自助存包柜中不得存放易燃、易爆物品，如违反规定，造成不良后果的，将追究存包人责任。

5、除自助存包柜外，任何地方不得随意放置个人物品，以防丢失。

6、当自助存包柜不能打开时，请速与工作人员联系；绝不允许个人采取不正常方式开启存包柜。

【法律依据】

《民法典》第898条，寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存；寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。

张孜雄律师简介

知识产权、IT产业、房地产、建筑工程、公司并购清算破产、合同审核、劳动纠纷、婚姻家庭继承、人身损害赔偿等方面，法律业务能力尤为突出。

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