虚假宣传夸大宣传欺骗消费者，虚假广告维权消费者回复话术

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作者：广东德能律师事务所林翔律师

出问题的不止特斯拉，广本涉嫌虚假宣传，讴歌RDX货不对板。我已为车主争取到和解赔偿。

去年11月有国五两驱的RDX车主找到我，向我反映广本可能在车型配置上有货不对板的情况，并想委托我帮他维权。

我仔细了解了他当时所了解到的情况：车主是在18年广州车展时看的RDX，当时就喜欢上这车，并且拿了宣传册。上面的车型配置表里写明RDX国五版汽车全系标配“ADS全时自适应减震系统”。之后车主去4S看车和试驾时，4S的销售也是同样告诉他，RDX国五版汽车全系标配“ADS全时自适应减震系统”；试驾中他也很喜欢这套减震系统给他带来的感受。他在综合对比了好几款同价位的车之后，决定买下RDX两驱尊享版。但提车之后，车主发觉自己的RDX开起来跟试驾时的感受很不一样，即使切换到“运动+”模式，减震系统也没有带来试驾时体验到的支撑感。他尝试跟4S求证这个事情，但4S坚持RDX国五版汽车全系标配“ADS全时自适应减震系统”，感受不一样和两驱、四驱的不同有关。车主当时碍于没有什么证据，也就没有再深究这个问题。但到了去年10月左右，网络上开始有了RDX国五版两驱汽车实际上并没有“ADS全时自适应减震系统”的传言。车主再次向4S求证，4S才口头证实是“印刷错误”，可以补偿些精品或者工时券，但赔偿就免问了。车主又向讴歌400客服进行求证，但客服在记录车主的诉求并答应会有专人回复之后，再也没有跟车主联系过。

在车主跟我签订委托合同之后，我对案件进行了全面的调查和取证，发现广本在讴歌RDX国五两驱的宣传销售问题上很可能构成虚假宣传，欺诈消费者。这也是我继代理老回的三星NOTE7炸机案件之后，再次为消费者代理维权案件。

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