运输合同货物损失如何确定，货物运输合同损失怎么算

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运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。运输合同包括：客运合同、货运合同、多式联运合同。那么，货物运输合同损失谁承担，损失货物的价值如何确定？

网友咨询：我与货运公司签订了运输合同，将一设备包车送到客户所在地。几天后突然接到客户通知说该设备零件多处受损。我仔细询问运输过程后才得知货运公司中途换了车（其称半路车坏，不得已更换了车），更换的车上原本就已经装了货，这使得客户也极为不满，我们原本承诺人家的包车却成了拼车，并且货物受损。货运公司声称没通知我们就私下换车是紧急情况，并且客户已签收，签收当时为提出任何疑问，收到货后两三天才反映此情况，他们不予负责。我方也是完全处于尴尬境地，不知是货运公司负责还是客户（签收后才发现问题），又或是我方自己来承担该笔损失？

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